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Moderador: Antonio Torres

 #12491  por es.javier.sanchez
 09 Ago 2018 12:31
Buenas días:

Hemos detectado sin motivo aparente un cambio en la web por la cual los precios reflejados de los productos difieren del precio una vez añadido al carrito, esto nos lleva a una tasa de rebote del 98% puesto que los precios del producto debería ser mostrado ya con el iva del mismo como precio final, y no se sumado el iva en el carrito.

Desconocemos la causa, se ha revisado los grupos de clientes, los impuestos, localización, activado y desactivado mostrar impuestos en carrito, no se en la medida de lo posible podéis ayudarnos a solucionar este problema o conocer el origen, si es debido al proveedor y su sincronización o del propio PS.


jasyshop.com
PS 1.7
Theme; Foliage

Un saludo.
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 #12512  por Jlramirez
 10 Ago 2018 10:13
Estimado usuario,

Eso puede ser problema de que no se le esta aplicando bien el IVA al producto pero nos hemos metido en su página y parece que ya lo tiene solucionado. ¿Ha hecho alguna modificación?
Le adjunto captura:
Imagen

Un saludo.
 #12532  por Jlramirez
 10 Ago 2018 18:33
Estimado usuario,

Compruebe tanto el precio sin el impuesto (si es correcto) como la regla de impuesto que le haya aplicado para descartando.

Un saludo.
 #12539  por es.javier.sanchez
 12 Ago 2018 13:16
Tanto la regla de impuesto como el precio si son correctos, pero no la visualización de como debería verse.

El precio final del producto deberia reflejar en la misma ficha el precio final con iva.

Un saludo.
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