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Consultas sobre plantillas o themes wordress y uso de Widget‎
 #9462  por eduard.querol
 10 Mar 2018 20:56
Buenas tardes,
desde hace ya un tiempo, al realizar la búsqueda de la url en google, me muestra una plantilla que no está activa y cuando estoy en worpress, me muestra la que está activa.
He abierto ticket a soporte y me han redirigido a este espacio.
Las acciones que he realizado ha sido:
  • Borrar las caches de todos los navegadores, tanto de pc como de en el movil. He provado Firefox, Chrome y Safari
  • He ido activando diferentes plantillas aleatoriamente, pero me sigue mostrando la que no tengo activa en ese momento.
  • Se ha realizado reset al servidor PHP por parte de soporte de professional hosting (#860072)
  • He realizado restore de del backup de hace más de una semana.
Os adjunto los datos que solicitáis para abrir hilo.

Indicar la versión de la plataforma instalada
WORDPRESS 4.9.4–es_ES
Indicar la url donde esta alojada la web
aceite-argan.com
Indicar la plantilla que se esta utilizando
PLANTILLA EXTRA de Eleghant -Themes

Muchas gracias de antemano!
 #9481  por Juan82
 12 Mar 2018 10:46
Estimado usuario:

Vemos que tenía un par de errores en su web.
En primer lugar usted tenía instalado wp-rocket y phspeed y aunque actualmente no aparecen activos seguía manteniendo archivos antiguos de cache. Hemos eliminado la cache de dichos archivos.

Luego tenía un plugins ET Anticipate Maintenance Plugin que estaba provocando un redireccionamiento y mostrando otra página. Lo hemos desactivado y ahora se muestra la web correctamente. Revise la configuración de ET Anticipate Maintenance Plugin antes de activarlo.

Un Saludo.