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Foro de ayuda sobre el uso del magento.

Moderador: Antonio Torres

 #8643  por roberto44
 26 Ene 2018 10:52
Buenos dias,

Nuestra tienda (www.decoscreen.com) , ha dejado de enviar los correos de confirmación de pedido de forma automática.

Sin embargo, si accedemos al pedido desde el Panel de Control de Magento y pulsamos Enviar Correo electrónico, el sistema lo envía correctamente.

¿Como puedo comprobar que es lo que esta fallando?

Gracias anticipadas.

Saludos.
 #8652  por Juan82
 26 Ene 2018 12:29
Estimado usuario:

Si ha realizado pruebas y desde otros medios se envía el mail y este se encuentra correctamente configurado puede que tenga problema con la cola de envío de mail de magento.

Magento por defecto tiene una cola de mail que mediante una tarea cron que debe tener configurada en su servidor realiza el envío de mail.

Compruebe que tiene este cron configurado y ejecútelo manualmente para verificar que los correos de confirmación se reciben.

Un Saludo.