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Consultas sobre uso del moodle, plantillas, configuración, errores, y problemas.
 #6808  por luismiguelnj
 Mar Sep 05, 2017 4:28 pm
Hola,

Me está ocurriendo que hay partes dentro de Moodle a las que no puedo acceder. Un ejemplo sería al hacer clic en el menú de la izquierda en "Administrador del sitio". Tras pulsar, aparece la rueda girando de manera infinita, y no hay forma de que aparezca el desplegable. En el desplegable "Mis cursos" pasa lo mismo, no se puede desplegar.

Ya he probado con dos navegadores diferentes y ocurre lo mismo.

A ver si alguien puede ayudarme.

Gracias. Un saludo.
 #6813  por Juan82
 Mié Sep 06, 2017 9:02 am
Estimado usuario:

Pruebe a realizar la operación con otra cuenta de usuario para verificar si el error se trata sólo de su usuario.
Díganos si antes de que apareciera el error realizó algun cambio en moodle actualizacion, instalación plugins ....

En ese caso deshaga el cambio.

Pruebe a activar el modo depuración de moodle y compruebe si le devuelve algún error.

Un Saludo.
 #6822  por luismiguelnj
 Mié Sep 06, 2017 3:06 pm
Hola,

He probado con dos usuarios distintos y en navegadores dferentes, y sigue ocurriendo. No se ha instalado ni actualizado. Como me ha dicho, he activado el modo depuración de Moodle . Tras activarlo, ¿cual es la ruta al archivo en el que aparecen reflejados estos errores?.

Gracias. Un saludo.
 #6824  por Juan82
 Mié Sep 06, 2017 5:12 pm
Estimado usuario:

Una vez activado el modo depuración acceda a la página en la que tiene problemas y en ellas deberá aparecer los mensajes de errores con el código de error si lo hubiera.

Un Saludo.
 #6833  por Juan82
 Jue Sep 07, 2017 9:14 am
Estimado usuario:

Hemos accedido a su moodle http://iesbahiadealmeria.com/moodle/ con distintos usuarios y podemos ver sin problemas el desplegable de "administración del sito" y "mis cursos".
Limpie la cache de su navegador y vuelva a intentarlo.
Si sigue teniendo problemas indíquenos por mensaje privado el usuario y la contraseña que utiliza para acceder y los pasos que sigue para replicar el error. También indíquenos la IP de su equipo puede verla accediendo a la url https://ip.profesionalhosting.com/

Un Saludo.
 #8918  por Juan82
 Mié Feb 14, 2018 11:59 am
Estimado usuario:

Hemos accedido a su moodle y podemos acceder al menú de la izquierda a cursos y a la administración.

Captura de pantalla de 2018-02-14 11-57-19.png
Captura de pantalla de 2018-02-14 11-56-51.png

Díganos si ha resuelto el problema, o díganos los pasos para replicar el error y que navegador utiliza.

Un Saludo
No tienes los permisos requeridos para ver los archivos adjuntos a este mensaje.
 #8941  por luismiguelnj
 Jue Feb 15, 2018 10:00 am
Buenos días,

Sí me sigue ocurriendo. Lo heprobado con cuenta de administrador (dos diferentes), sobre Windows 10 con Chrome y Firefox, y sobre Windows 7 con Firefox (w10 y w7 en equipos diferentes). Incluso lo he probado en un tercer equipo con Ubuntu 14.04 con Firefox, y en ningún caso he podido desplegar el menú de administración.

Gracias por su atención. Un saludo.
 #8952  por Juan82
 Jue Feb 15, 2018 11:56 am
Estimado usuario:

Hemos accedido desde distintos equipos y usuario y nos funciona correctamente , pensamos que puede ser error de su equipo. Sino podemos replicar el error no podemos ayudarle.

Active el modo depuración de su navegador web pulsando F12, se le despliega una ventana y en la pestaña console díganos si cuando intenta realizar la operación se registra algún mensaje de error. Adjúntenos una captura de pantalla.

Un Saludo.