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Consultas sobre otros problemas y errores.
 #13532  por info343343
 10 Oct 2018 15:40
Buenas tardes,

Las entradas de wordpress de la web clenar.com está dando errores y los compañeros de soporte técnico me han derivado al soporte especializado. Por lo visto, el problema viene por el exceso de recursos.

Quedo a la espera.

Un saludo,
D.
 #13543  por info343343
 10 Oct 2018 18:58
Sí, claro. Esta mañana estaba dando un error 500 y ahora un error 503. Esto sucede cuando intentas ver "todas las entradas" desde el escritorio de wordpress.

Además, vosotros mismos podréis comprobar que ese error se reproduce cuando accedes a la página de la web donde se deberían mostrar todas las entradas: https://clenar.com/noticias/

Un saludo,
David
 #13551  por Jlramirez
 11 Oct 2018 10:31
Estimado usuario,

Hemos mirado dentro de su panel de control y tiene activado los plugins phspeed y wp-optimize por lo que el error puede venir por esto ya que los dos plugins tienen funciones parecidas por lo que puede "machacar" y producir un fallo.

Pruebe a desactivarlos y si le funciona, lo siguiente que tiene que hacer es probar uno y después otro para ver si alguno falla.

Un saludo.
 #13553  por info343343
 11 Oct 2018 10:54
Hola, he desactivado los dos plugins pero sigue dando un error. Y lo cierto es que instalamos PHP Speed porque nos lo recomendó vuestro soporte técnico.

Adjunto pantallazo del error que da al pulsar en Todas las entradas.

Y además, ahora no se puede acceder a ningún contenido del escritorio de wordpress. Si pulsas por ejemplo en Plugins, te da un error 404.

Quedo a la espera.

Un saludo,
David
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 #13571  por info343343
 12 Oct 2018 11:26
Buenos días,

Acabamos de revisar la web y vemos que la incidencia ya ha sido resuelta, la web fuciona con normalidad. Supongo que habréis implementado alguna medida, pese a que no hemos obtenido una respuesta por vuestra parte a nuestro último ticket. ¿Podríamos saber cuál era el problema y cómo lo habéis resuelto por si se volviera a repetirse?

Gracias y un saludo,
David
 #13585  por Jlramirez
 15 Oct 2018 11:33
Estimado usuario,

Como le dije estos plugins realizan funciones parecidas por lo que cuando están activas , hay veces que intentan funcionar los dos y se quedan "colgados" por lo que puede dar errores.
Se desactivo uno de los plugins, se borro caché y funciono.

Un saludo.