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Consultas sobre uso del prestashop

Moderador: Antonio Torres

 #5931  por info8080
 Lun Jun 12, 2017 4:14 pm
Hola, el problema es que al importar algunas categorias solo a parace la categoria padre es decir no se ven las subcategorias a sociadas a la categoria padre.
He desglosado el fichero csv en 20 unidades para poder subirlos mas comodamente ( menos peso) y eso pasa en algunas categorias no en todas, tambien pasa que cuando le doy a importar con las imagenes incluidas, no termina el proceso, dando un error.
Supongo que sera por falta de tiempo de ejecucion en las opciones del PHP.
 #5935  por Juan82
 Mar Jun 13, 2017 10:21 am
Estimado usuario:

Es extraño que unas categorías lo haga correctamente y otras no, revise que el csv esté bien formateado. Si tiene localizada la categoría que falla pruebe a generar un csv sólo con dicha categoría y pruebe si se sube correctamente.

Si tiene problema de tiempo de ejecución póngase en contactos con el departamento de soporte y dígales que le aumenten el timeout de su servidor.

Si continua con los problemas active el modo debug de prestashop para ver si existe algún error a la hora de realizar la importación.

Un Saludo