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Otros problemas y errores no clasificados en los otros foros de Magento.
 #5851  por diego1
 Mar Jun 06, 2017 4:13 pm
Versión instalada: magento 2.1.7
Url tienda: stg.ziddea.com (entorno de pruebas)
Plantilla: Knock (themeforest)
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Hola buenas, estamos teniendo problemas cuando la pasarela de pago intenta redirigir a nuestra tienda. El error que aparece en el log de errores del servidor es el siguiente (Da el error y luego se queda colgada la url hasta que da error en tiempo de ejecución):

[Tue Jun 06 10:25:28.299511 2017] [proxy_fcgi:error] [pid 24814] [client 92.187.197.158:50460] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Uncaught Exception: Serialization of 'Closure' is not allowed in /var/www/vhosts/stg.ziddea.com/httpdocs/vendor/magento/framework/Session/SessionManager.php:139\nStack trace:\n#0 /var/www/vhosts/stg.ziddea.com/httpdocs/vendor/magento/framework/Session/SessionManager.php(139): session_write_close()\n#1 [internal function]: Magento\\Framework\\Session\\SessionManager->writeClose()\n#2 {main}\n thrown in /var/www/vhosts/stg.ziddea.com/httpdocs/vendor/magento/framework/Session/SessionManager.php on line 139\n'
[Tue Jun 06 10:30:28.432514 2017] [proxy_fcgi:error] [pid 24876] (70007)The timeout specified has expired: [client 92.187.197.158:50461] AH01075: Error dispatching request to : (polling)

Muchas gracias
 #5854  por Juan82
 Mié Jun 07, 2017 12:17 pm
Estimado usuario:

Verifique que la extensión de pago con redsys es compatible con magento 2 póngase en contacto con el desarrollador.
Compruebe las instrucciones de instalación para verificar que se instaló correctamente.

Puede probar la instalación del siguiente módulo gratuito de redsys:
https://marketplace.magento.com/codeko-redsys.html

Un Saludo.
 #5888  por diego1
 Jue Jun 08, 2017 12:44 pm
Hola buenas, la pasarela de pago según el desarrollador está funcionando correctamente con la versión de magento 2.1.7 asi que deducimos que es problema del entorno.
Hay alguna manera de desactivar el proxy_fcgi y ver si efectivamente es ese el problema?

Gracias por la sugerencia de la extensión, pero ya la habíamos probado y el comportamiento no es el correcto ya que envía el email de confiramaciñon del pedido antes de pagar (no nos sirve).
Sin embargo la uqe utilizamos en sus versiones anterior hacía lo mismo pero ya lo solventaron.

Muchas gracias
 #5893  por Juan82
 Jue Jun 08, 2017 2:41 pm
Estimado usuario:

Puede usted mismo accediendo a la configuración de hosting del panel plesk cambiar ejecutar php como Aplicacion FPM a Aplicación FastCGI de esta forma desactiva el proxy_fcgi. Si tiene algún problema para realizar la operación póngase en contacto con departamento de soporte para que se lo realicen.

Pruebe a desinstalar la extensión de redsys y volver a instalarla. Limpie la cache de magento. Y si tiene contacto con el desarrollador que le diga la versión de magento, php ... para la cual funciona el módulo para configurarlo de igual manera.

Un Saludo.